Voici quelques réponses aux questions courantes concernant nos produits et services. Si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Vous pouvez commander sans créer de compte, en tant qu’invité.
Comment suivre la disponibilité d’un article ?
La disponibilité est affichée sur la page produit. Si un article est en rupture, nous vous informerons rapidement.
Quels sont les délais de traitement ?
Nous traitons votre commande en 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.
Puis-je annuler ou modifier une commande ?
Une fois passée, la commande ne peut être modifiée. Contactez-nous rapidement pour vérifier la possibilité d’annulation.
Comment retourner un produit ?
Vous avez 30 jours pour retourner un article non utilisé avec ses étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge.
Quels articles ne sont pas échangeables ?
Pour des raisons d’hygiène, sous-vêtements, maillots de bain et cosmétiques sont exclus des retours.
Comment contacter le service client ?
Contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 140625589.
Quelles sont vos actions pour la durabilité ?
Nous privilégions la production locale, le respect de la planète et un savoir-faire artisanal pour minimiser notre empreinte écologique.
Besoin d’une précision ?
Écrivez à [email protected] ou appelez +33 140625589 en indiquant les informations utiles à votre demande.